为提高新入职售后服务人员的专业技能和综合素质，尽快适应新环境，满足岗位需求，上海熊猫机械（集团）有限公司售后服务部于日前组织举办了2017年第一期全国售后新进员工岗前技术培训，为他们集中“充电”。
此次培训内容涵盖了企业文化、岗位技能、服务意识等课程，以理论知识和实践操作相结合。为使售后岗前技术培训具有针对性和达到最佳效果，每节理论课后紧接着就是相应的实践操作课。实践操作课采用4-5人组成的团队合作操作模式，让每位新员工都有动手机会，通过模拟故障现场，培养他们排除故障、自主思考和实践动手能力，同时也增强每一位新员工在团队中的合作意识。
培训课程结束后，还进行了理论知识的笔试和实践操作考试。考试结果总体令人满意，但也反应出有一小部分人员的理论知识和操作技术水平掌握的还不够，这也让新员工们能够找到自己存在的差距和今后努力的方向。
受训学员纷纷表示，会将培训学到的知识运用到实际工作中去，在实践中不断提高自己的业务技能，提升售后服务水平，和集团广大的售后同仁们一起打造熊猫的售后服务品牌，赢得客户信赖，共同致力于让熊猫明天会更好！
